Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Sommaire
1Données collectées
Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone), ainsi que les données générées par votre utilisation de nos services (transactions, solde, historique).
2Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour fournir, améliorer et sécuriser nos services, pour la prévention de la fraude, la conformité réglementaire (KYC/AML) et la communication relative à votre compte.
3Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec des prestataires de paiement, des autorités de régulation ou des partenaires techniques liés contractuellement à des obligations de confidentialité.
4Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, et au-delà conformément aux obligations légales (généralement 5 à 10 ans après la clôture du compte pour les données financières).
5Vos droits
Conformément au RGPD et aux législations locales applicables, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. Contactez-nous à privacy@ticket.app pour exercer ces droits.
6Cookies
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques (anonymisés) pour améliorer votre expérience. Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre bannière cookies.
7Sécurité
Vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Nous appliquons une politique de moindre privilège et réalisons des audits de sécurité réguliers.
8Modifications de la politique
Toute modification substantielle de cette politique sera notifiée par e-mail et/ou notification in-app au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Pour toute question relative à ce document, contactez-nous à privacy@ticket.app ou consultez notre page de contact.