Conditions d'utilisation
Les règles qui régissent l'utilisation de nos services.
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Sommaire
1Acceptation des conditions
En créant un compte ou en utilisant les services Ticket, vous acceptez sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services.
2Description des services
Ticket propose des services de paiement mobile, de transfert d'argent national et international, de carte virtuelle, et d'épargne, accessibles via notre application mobile et notre site web.
3Éligibilité
Pour utiliser Ticket, vous devez avoir au moins 18 ans, être résident dans un pays où Ticket opère, et fournir des informations d'identité exactes lors de la vérification KYC.
4Utilisation acceptable
Vous vous engagez à utiliser Ticket uniquement à des fins légales. Sont notamment interdits : le blanchiment d'argent, le financement d'activités illicites, l'usurpation d'identité, et toute tentative de contourner nos systèmes de sécurité.
5Frais et tarification
Les frais applicables à chaque opération sont affichés avant confirmation. Ticket se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours. Les abonnements Pro et Business sont facturés mensuellement en XOF.
6Responsabilité
Ticket ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes, pertes de données ou interruptions de service résultant de facteurs hors de son contrôle (pannes réseau, force majeure). Notre responsabilité directe est limitée aux montants effectivement transférés.
7Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis l'application. Ticket se réserve le droit de suspendre ou clôturer un compte en cas de violation des présentes conditions, de fraude avérée, ou d'inactivité prolongée supérieure à 24 mois.
8Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien et les réglementations UEMOA applicables. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente d'Abidjan, Côte d'Ivoire.
Pour toute question relative à ce document, contactez-nous à legal@ticket.app ou consultez notre page de contact.